إزاي أطلب من الموقع؟
اختار منطقتك، ضيف الأصناف اللي عايزها للسلة، وبعدين اكتب اسمك ورقمك وعنوانك وأكّد الطلب. هيظهرلك رقم طلب تقدر تتابع بيه.
التوصيل بكام؟
سعر التوصيل بيختلف حسب منطقتك، وبيظهرلك قبل ما تأكد الطلب. تقدر تشوف كل المناطق وأسعارها من صفحة "مناطق التوصيل".
أقدر أستلم الطلب من الفرع بنفسي؟
أيوه. في صفحة إتمام الطلب اختار "استلام من الفرع" واختار الفرع الأقرب ليك، ومفيش مصاريف توصيل.
الدفع إزاي؟
الدفع كاش عند الاستلام.
أتابع طلبي إزاي؟
من صفحة "تتبع طلبك" برقم الطلب ورقم موبايلك. الصفحة بتتحدث لوحدها، فهتشوف حالة الطلب أول بأول.
عايز ألغي الطلب أو أعدّل فيه
كلمنا على 19540 في أسرع وقت. نقدر نعدّل أو نلغي طالما الفرع لسه مابدأش يجهّز الطلب.
منطقتي مش موجودة في القايمة
كلمنا على 19540 وهنشوف أقرب فرع يقدر يوصلك.
عندي حساسية من مكوّن معين
اكتبها في خانة "ملاحظات" وانت بتطلب، أو كلم الفرع قبل ما تطلب، وهنقولك الأصناف المناسبة ليك.
مواعيد الفروع إيه؟
مواعيد كل فرع موجودة في صفحة "الفروع".
عايز أشتغل معاكم
قدّم من صفحة "الوظائف"، وفريق الموارد البشرية هيتواصل معاك.